На данный момент нет такого закона, который бы регулировал интернет   коммерцию и обязывал продавца нести ответственность перед покупателем. Однако, совсем недавно, девять нардепов подали на рассмотрение законопроект «Об электронной коммерции».

Как известно сейчас вне зависимости от того какой товар Вам продали через интернет - магазин, доказать их виновность в чем-то достаточно проблематично. Так как интернет коммерция стремительно начала развиваться в Украине, городские власти решили разработать закон, который бы регулировал данную отрасль. Напомним, практически все те, кто занимается торговой деятельностью в интернете, не платят налоги по той же самой причине.

Сейчас, к сожалению, сделку с интернет - магазином невозможно оспорить в суде, а значит и доказать свою правоту в той или иной ситуации. Интересно отметить, что многие покупатели, которые часто совершают покупки через виртуальную сеть, жалуются, так как продавцы зачастую выкладывают фото или информацию товара, которая не соответствует действительности. До сегодняшнего дня это оставалось безнаказанным, однако с принятием закона все должно кардинально измениться.  

Также, недобросовестные реализаторы проворачивают разнообразные схемы, например, берут с покупателя предоплату через электронные сервисы, а сам товар не поставляют. Вернуть бракованную вещь тоже сейчас нельзя, продавец просто отказывается.

Это ни в коем случае не касается всех интернет – магазинах. Большинство из них работает на правовой основе и всегда сотрудничает с клиентов. В основном это серьезные предприятия, которые занимаются массовой поставкой продукции, например крупные интернет – магазины бытовой техники, косметики и т.д.