Как известно, каждый пятый украинец ежедневно приобретает некачественную или изначально бракованную продукцию. К сожалению, вернуть приобретенный товар на сегодняшний день, вопреки существующему законодательству, довольно сложно. Как показывает практика, многие организации крайне неохотно даже рассматривают саму возможность обмена или возврата своей продукции.

Особенно остро стоит вопрос, когда бракованный товар куплен на кредитные деньги. В данном случае придется хорошенько постараться для того чтобы уладить конфликт, и хоть как-то решить данный вопрос. Интересно то, что кредиты физическим лицам выданы под бытовые потребности и проблемы связанные с ними рассматриваются довольно долго.

Необходимо помнить о том, что банк не несет ответственность за качество продукции. Даже в случае если товар является ненадлежащего качества, а магазин не хочет с этим ничего делать, деньги банку все равно придется вернуть. В данном случае ничего поделать нельзя. Из этого следует сделать вывод, что предъявлять претензии банку категорически нельзя, так как он не имеет никакое отношение к этому товару.

Юристы рекомендуют, в случае выявления отклонений качества, написать претензию. Желательно чтобы данная бумага была продублированная, и тот экземпляр, который остался у Вас был подписан продавцом, который принимал претензию. Далее, магазин рассматривает данный вопрос и выносит свое положительное или отрицательное решение.

Интересно то, что если магазин удовлетворил Вашу претензию, договор аннулируется, и торговый представитель самостоятельно возвращает банку полученные средства. В ином случае потребитель остается с нефункционирующим продуктом, а также вынужден самостоятельно возвращать кредит.